よくある質問

Q. 予約方法を教えてください

A. ご予約はお電話またはメールにて承っております。仮予約は受け付けておりません。

​

Q. 利用時間の考え方は？

A. 予約時間には、搬入から搬出までのすべての時間が含まれます。

​

Q. 内覧はできますか？

A. 内覧をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

​

Q. 支払い方法は？

A. 原則として、ご利用前の銀行振込またはクレジットカード決済をお願いしております。

​

Q. キャンセル料はかかりますか？

A. 以下の通りキャンセル料が発生します。

• 31日前まで：30%

• 30〜15日前：50%

• 14日前〜当日：100%
  ※天候・災害時も適用されます。

 

Q. 駐車場はありますか？

A.

• GYOEN NO KUUKAN：地下駐車場あり（2,000円/日・要予約）

• KODAIRA NO KUUKAN：専用駐車場なし（近隣コインパーキングをご利用ください）

 

Q. 最大利用人数は？

A. GYOEN NO KUUKANは最大16名です。
超過した場合、1名につき10,000円の違約金が発生します（一時的な超過も含みます）。

 

Q. 騒音や防犯対策は？

A. 騒音センサーおよび防犯カメラを設置しています。
カメラの停止行為には罰金（30,000円）が発生します。

 

Q. 清掃や退出時の注意点は？

A.

• 吐瀉物があった場合：清掃費5,000円

• 施錠忘れ：50,000円

• エアコン消し忘れ：5,000円

• 退出時間超過：延長料金が発生します

 

Q. 撮影利用時の注意点は？

A. 駐車場利用や台車使用については、必ず事前にご相談ください。

 

Q. 禁止されている行為は？

A.

• 騒音・泥酔行為

• 法令違反、公序良俗に反する行為

• 申込内容と異なる利用

• 喫煙、ペット持込

• 過度な露出や過激な撮影

• 最大人数超過

違反が確認された場合、途中退出・違約金の請求を行います。